BENDROSIOS NUOSTATOS

MINETRADA, prekyba ir paslaugos, d.o.o.

Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovėnija

info@mlandia.com

REGISTRACIJOS NUMERIS: 8829420000

PVM NUMERIS: SI 75679060

TRR: SI56 1010 0005 9082 404

Bendrovė registruota Liublianos apygardos teisme, Nr. SRG 2021/8586, 2021-03-11

Bendrosios sąlygos parengtos pagal Vartotojų apsaugos įstatymą (ZVPot-1, Slovėnijos Respublikos oficialusis leidinys, Nr. 130/22). Jei vartotojo teisės nėra suprantamos ar matomos iš žemiau aprašytų sąlygų, taikomos bet kuriuo metu galiojančio Vartotojų apsaugos įstatymo nuostatos.

Pirmojo ZVPot-1 straipsnio 130 dalies informacija yra neatsiejama sutarties dalis ir nėra keičiama.

Visi dokumentai, pro forma sąskaitos, sutartys ir sąskaitos faktūros rašomi slovėnų kalba, išskyrus atvejus, kai pirkėjas išreiškia norą, kad dokumentas būtų parašytas užsienio kalba arba tarptautinio bendradarbiavimo atveju.

Internetinę parduotuvę ir svetainę https://mlandia.com/ (toliau – „internetinė parduotuvė“) valdo bendrovė MINETRADA, prekyba ir paslaugos, d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice (toliau – pardavėjas)

Vartotojas yra bet kuris asmuo, kuris įeina į internetinę parduotuvę. Pirkėjas yra juridinis asmuo, fizinis asmuo, vykdantis veiklą, arba kitas fizinis asmuo, kuriam pardavėjas parduoda prekes ir paslaugas.

Paslauga yra užsakytų prekių pristatymas, garantijos sertifikatų sprendimas ir apdorojimas, informacija ir techninė pagalba, pirkėjo informavimas apie reklamas ir specialius pardavimus ir kt.

Bendrosios sąlygos taikomos visoms pardavėjo siūlomoms paslaugoms ir prekėms arba visiems verslo ir teisiniams santykiams tarp pardavėjo ir pirkėjo, išskyrus atvejus, kai pardavėjas ir pirkėjas raštu susitaria kitaip dėl atskirų sandorių. Bendrosios sąlygos taip pat saisto kiekvieną vartotoją nuo to momento, kai jie įeina į svetainę.

Visada vartokite maisto papildus pagal pridėtas instrukcijas; kilus klausimams ar abejonėms, pasitarkite su gydytoju ar kitu tinkamai kvalifikuotu asmeniu. Pardavėjas jokiu būdu nėra mitybos srities ekspertas, o visa svetainės turinys yra tik geros valios rekomendacija ir jokiu būdu nėra medicininė ar mitybos konsultacija.

PIRKIMO IR UŽSAKYMO PROCEDŪRA

Galite pirkti internetinėje parduotuvėje kaip svečias (neregistruotas klientas) arba kaip registruotas vartotojas. Taip pat galite užsiregistruoti internetinėje parduotuvėje be pirkimo. Užsiregistravę gausite vartotojo vardą ir nuorodą slaptažodžiui nustatyti, su kuriuo bet kada galėsite pasiekti savo profilį svetainėje. Vėliau įvesti duomenys (pvz., pristatymo adreso informacija) yra susieti su jūsų vartotojo vardu arba profiliu.

Internetinėje parduotuvėje vartotojas pasirenka iš įvairių pardavėjo siūlomų produktų. Produktus galima rasti naudojant paieškos funkciją arba naršant atskiras kategorijas ir nustatant filtrą. Spustelėjus atskirą produktą internetinėje parduotuvėje, atsidaro puslapis su produkto aprašymu, pagrindinėmis savybėmis ir kaina.

Kai vartotojas nusprendžia pasirinkti produktą, jis jį pasirenka ir spustelėja mygtuką: „PRIDĖTI Į KREPŠELĮ“. Kai produktas pridedamas, vartotojo krepšelis automatiškai atsidaro. Vartotojas gali tęsti apsipirkimą ir pridėti bet kokį pasirinktų produktų kiekį į krepšelį, kol atsargos baigsis. Spustelėjęs krepšelį viršutiniame dešiniajame kampe, vartotojas gali peržiūrėti visus jau pasirinktus produktus ir, jei pageidauja, pašalinti bet kurį iš jų.

Kai vartotojas yra pasirengęs pirkti produktus, jis spustelėja mygtuką „TĘSTI PRIE KASOS“ apatiniame dešiniajame kampe ir yra nukreipiamas į svetainę, kurioje įvedama kliento informacija. Vartotojas gali tęsti pirkimą be registracijos ir įvesti reikiamus duomenis (pvz., vardą, pavardę, adresą ir kt.) ir pasirinkti pristatymo būdą.

Kitu žingsniu vartotojas pasirenka mokėjimo būdą. Prieš užbaigiant mokėjimą, vartotojas gali dar kartą patikrinti įvestų duomenų teisingumą (vėliau pateiktų prieštaravimų negalėsime atsižvelgti) ir krepšelio turinį, o tada atlikti pirkimą spustelėjęs mygtuką: „PIRKTI DABAR“. Tai nukreipia vartotoją į mokėjimo procesą pagal anksčiau pasirinktą mokėjimo būdą. Vartotojas gaus pirkimo patvirtinimą ir sąskaitą faktūrą į savo el. pašto adresą po sėkmingo mokėjimo, kartu su galiojančia šių sąlygų versija.

Pirkėjas privalo patikrinti sąskaitos duomenų teisingumą ir informuoti pardavėją apie bet kokias klaidas ne vėliau kaip per 3 (tris) darbo dienas.

Produktų pasiūla svetainėje gali keistis kasdien dėl verslo pobūdžio.

MOKĖJIMO BŪDAI

Nepaisant pasirinkto mokėjimo būdo už prekes, informaciją apie pirkimą gausite į savo el. pašto adresą, o originalią sąskaitą faktūrą kartu su pristatytomis prekėmis.

Galimi šie mokėjimo tipai:

-Grynaisiais arba banko kortele gavus (tik jei pasirinkta pristatymo paslauga tai leidžia) – Jei pirkimo proceso metu pasirinksite mokėjimą gavus, sąskaitą faktūrą apmokėsite, kai kurjeris pristatys siuntą. Bendra pirkimo kaina ir pristatymo išlaidos bus nurodytos užsakymo procese.

-Banko kortele – Užsakymo metu galite mokėti kreditine arba debetine kortele. Šiuo atveju mokėjimą gauname iš karto. Komisinį mokestį padengia pardavėjas. Mokėjimas yra saugus ir vyksta per internetinį mokėjimo teikėją su banko kortele Stripe.

-Mokėjimas per PayPal į pardavėjo sąskaitą

PRENUMERATOS SUDARYMAS

Pirkėjas taip pat gali sudaryti prenumeratos santykius (vadinamąją prenumeratą) su pardavėju dėl pasirinktų produktų (ar produktų grupės – priklausomai nuo pardavėjo atitinkamo pasiūlymo) pasirinktai prenumeratos laikotarpiui, bet ne mažiau kaip dviem užsakymams (tai reiškia užsakymą sudarant prenumeratą ir bent vieną vėlesnį).

Sudarius prenumeratą, pardavėjas automatiškai išsiųs ir apmokestins pirkėją už pasirinktus produktus pasirinktai prenumeratos laikotarpiui ir pasirinktu laiko intervalu (pvz., kas mėnesį, kas tris mėnesius… – galimybė sudaryti prenumeratą ir galimi intervalai nurodyti šalia atskirų produktų) už specialią, sumažintą kainą (kaip nurodyta šalia pasirinkto produkto – „PRENUMERUOKITE IR TAUPYKITE“), kol prenumerata bus atšaukta.

Pasirinkto intervalo laikotarpio pradžioje sistema automatiškai atnaujins jūsų užsakymą, tuo metu gausite pranešimą apie užsakymo pateikimą į jūsų el. pašto adresą, o produktai bus pristatyti į jūsų namus (arba adresą, kurį nurodėte užsiregistruodami prenumeratai) su pasirinkta pristatymo paslauga.

Prenumerata sudaroma neribotam laikui, kol ji bus atšaukta. Užsiregistruodami prenumeratai, jūs įsipareigojate sumokėti už bent du pasirinktų produktų užsakymus (kiekį, pasirinktą užsiregistruojant prenumeratai, ir kainą, galiojusią užsiregistruojant prenumeratai). Užsiregistruojant prenumeratai, sistema sugeneruos galutinę kainą už dviejų užsakymų pirkimą (kartu su visomis susijusiomis išlaidomis, tokiomis kaip pristatymo išlaidos) ir informacinį bendrų išlaidų skaičiavimą 1 metų prenumeratos atveju ir atskirai už atskirą pasirinktą intervalo laikotarpį, kuris leidžia jums susipažinti su kainos skaičiavimo metodu bet kuriam laikotarpiui prenumeratos metu.

PRENUMERATOS PROCEDŪRA:

Pardavėjas pažymės prekes internetinėje parduotuvėje, kurioms galima prenumerata. Pirkėjas prenumeruoja pasirinkdamas „PRENUMERUOKITE IR TAUPYKITE“ šalia produkto, kuris siūlo šią galimybę. Norėdamas prenumeruoti, pirkėjas turi susikurti vartotojo paskyrą, kurią jis sukuria vadovaudamasis ekrane pateiktomis instrukcijomis, pradedant nuo „Mano paskyra“ mygtuko pasirinkimo, arba paskyra automatiškai sukuriama po prenumeratos. Pateikus užsakymą, pirkėjas gaus nuorodą nustatyti slaptažodį į savo el. pašto adresą.

Pasirinktų produktų gavimo dažnumas (vadinamasis pasirinktas intervalas) nustatomas kiekvienam produktui, kuris leidžia prenumeratą, atskirai. Sistema valdo kiekvieną paketą atskirai, tai reiškia, kad gaunate paketus intervalais ir kiekiu, kurį pasirinkote atskiram produktui. Jei intervalai ir kiekiai kiekvienam paketui skiriasi, gausite kiekvieną atskirai.

PRENUMERATOS ATŠAUKIMAS:

Po dviejų apmokėtų užsakymų galite bet kada atšaukti prenumeratą pranešdami mums adresu info@mlandia.com. Atkreipkite dėmesį, kad galime svarstyti tik atšaukimus, pateiktus bent 7 darbo dienas prieš intervalo laikotarpio pradžią. Jei jūsų atšaukimas bus pateiktas per vėlai, gausite produktus ir sąskaitą faktūrą už šį intervalo laikotarpį. Tokiais atvejais, jei manote, kad šios išlaidos jums yra per didelė našta, praneškite mums adresu info@mlandia.com ir mes stengsimės rasti bendrą sprendimą. Klientas taip pat gali pats atšaukti prenumeratą prisijungdamas prie savo paskyros ir atšaukdamas ją skiltyje „Prenumeratos“.

Produkto kaina su prenumerata yra bent 20% mažesnė nei įprasta pasirinkto produkto kaina. Pasikeitus įprastai produkto kainai, keisis ir produkto kaina su prenumerata. Pardavėjas informuos pirkėją apie tokius pakeitimus ir leis jam atsisakyti prenumeratos be neigiamų pasekmių pirkėjui.

PRIEIGA PRIE SUDARYTŲ PRENUMERATŲ:

Kliento, kuris sudarė prenumeratą, vartotojo paskyroje yra skirtukas „Prenumeratos“, kur klientas gali peržiūrėti sudarytas prenumeratas (pasirinkti produktai, kiekis, intervalas ir kaina, bet kokios neapmokėtos prievolės ir galimybė atšaukti po dviejų užsakymų pateikimo). Čia klientas taip pat gali keisti duomenis (pvz., vardą, pavardę, pristatymo adresą).

Čia taip pat galite atnaujinti pasirinktą mokėjimo metodą, ypač pasibaigus ar atšaukus mokėjimo kortelę, kurią užregistravote sistemoje. Atšaukus ar pasibaigus mokėjimo kortelei, sistema aptiks kortelės negaliojimą ir atšauks pasikartojančią autorizaciją automatiškai nurašyti kortelę. Tokiu atveju gausite pranešimą apie nesėkmingą operaciją el. paštu ir raginimą įvesti aktyvią kortelę, su kuria galite atnaujinti prenumeratą.

Jei pirkėjas nori, kad prenumerata būtų susieta su nauja mokėjimo kortele, jis gali tai padaryti savo vartotojo paskyroje arba susisiekti su info@mlandia.com, kur mes suteiksime jums nuorodą nustatyti naują mokėjimo metodą.

Pristatymas (metodas ir sąlygos) bei mokėjimo sąlygos ir priemonės yra tokios pačios kaip ir įprastiems užsakymams (t. y. atskiriems užsakymams, kurie nesudaro prenumeratos).

Pasirinkus mokėjimą kreditine kortele arba per PayPal sistemą, prenumeratos suma bus automatiškai nurašoma su kiekvienu užsakymo atnaujinimu. Paketas bus išsiųstas, kai tik užsakymas bus sėkmingai įvykdytas.

Jokių papildomų nuolaidų prenumeratai taikyti negalima.

Pristatymo išlaidos yra tokios pačios kaip ir įprastiems užsakymams.

PREKIŲ UŽSAKYMAS

Prekių užsakymas atliekamas per svetainę 24 valandas per parą.

Užsakykite prekę spustelėdami „Pirkti dabar“.

Po sėkmingo mokėjimo atlikimo gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu kartu su galiojančia šių sąlygų versija.

Galite įsigyti internetu per internetinę parduotuvę arba pateikdami užsakymą el. pašto adresu info@mlandia.com. Pirkimo sąlygos abiem atvejais yra vienodos.

Duomenys apie sudarytą sutartį ar pateiktą užsakymą yra saugomi tiekėjo ir yra prieinami individualaus vartotojo paskyroje, jei vartotojas sukūrė savo paskyrą užsakymo metu ir nepirko kaip svečias. Pirkėjas taip pat gaus savo pirkimo santrauką el. paštu po užsakymo peržiūros ir patvirtinimo.

Tiekėjas išrašo elektroninę sąskaitą faktūrą pdf formatu, siunčiamą kliento el. pašto adresu, su specifikacija, kurioje nurodomas įsigytų paslaugų, prekių ar turinio pobūdis ir kiekis.

Pagal Elektroninės prekybos įstatymo 7 straipsnio pirmą ir antrą dalis, Bendrovė suteikia jums prieigą prie sutartinės dokumentacijos, kuri sukuriama pateikus jūsų užsakymą internetinėje parduotuvėje. Sutartinė dokumentacija saugoma Bendrovės serveriuose.

PIRKIMO PROCEDŪRA INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE JURIDINIAMS ASMENIMS

Pirkimo procesas juridiniams asmenims yra visiškai toks pat kaip ir fiziniams asmenims, išskyrus tai, kad įvedant adresą, rašote įmonės pavadinimą.

Jei norite įmonės sąskaitos faktūros, sutinkate su sąlygomis, kurios taikomos įmonėms. Pagrindinis skirtumas yra sutarties atsisakymo galimybėse: leidžiame įmonėms, individualiems verslininkams ir kitiems juridiniams asmenims grąžinti pristatytas prekes garantijos sąlygų rėmuose ir pareikšti materialinį defektą pagal bendrąsias prievolių teisės sąlygas, kaip reglamentuoja Prievolių kodeksas. Išvardyti juridiniai asmenys neturi galimybės atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo be priežasties, kaip yra vartotojams (fiziniams asmenims).

PREKIŲ PRISTATYMAS

Siuntas mums pristato įvairūs sutartiniai partneriai. Jums bus pranešta, kuri pristatymo tarnyba pristatys jums paketą (arba, jei yra daugiau nei viena pasirinkti) pirkimo proceso metu.

Visi užsakymai paprastai išsiunčiami per 1-2 dienas nuo užsakymo gavimo. Užsakymai, gauti savaitgalį, bus išsiųsti pirmadienį, užsakymai, gauti per šventes, bus išsiųsti pirmą darbo dieną po šventės. Paketas bus pristatytas per 1-3 darbo dienas nuo paketo išsiuntimo.

Kurjeris pristatys siuntą adresu, kurį pasirinkote užsakymo metu. Prekių pristatymas yra ribojamas iki Slovėnijos Respublikos teritorijos.

Pristatymo kaina apskaičiuojama prieš užsakymo užbaigimą, todėl po apmokėjimo neturėsite jokių papildomų išlaidų.

Pristatymo kaina apskaičiuojama pirkimo metu pagal dabartinę pristatymo tiekėjo kainą, kuri bus rodoma pirkimo proceso metu prieš patvirtinant užsakymą.

Už pirkinius, kurių bendra vertė viršija 10,00 EUR, pristatymo išlaidas visiškai padengiame mes.

Prieš pristatymą kurjeris paprastai susisieks su jumis telefonu, kurį nurodėte užsakymo metu. Taip pat su juo suderinsite pristatymą. Kurjeris taip pat gali palikti siuntą jums viename iš atsiėmimo punktų Slovėnijoje.

Užsakymo patvirtinime taip pat bus nurodytas telefono numeris ir el. pašto adresas, su kuriais galite susisiekti, jei turite klausimų dėl savo užsakymo. Šiame dokumente taip pat bus jūsų užsakymo numeris, kurį galite naudoti bet kokiems klausimams, kuriuos galite turėti dėl mūsų.

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

Jei manote, kad padarėte klaidą pateikdami užsakymą, prašome susisiekti su mumis kuo greičiau, bet bet kuriuo atveju per 2 valandas nuo užsakymo pateikimo, el. paštu adresu info@mlandia.com ir mes padarysime viską, kad užsakymą atitinkamai ištaisytume.

SĄLYGŲ KEITIMAS

Pardavėjas pasilieka teisę keisti bendrąsias sąlygas be išankstinio įspėjimo. Pakeitimai įsigalios iš karto po paskelbimo.

Šiais retai atvejais arba tais atvejais, kai kaina ar prieinamumo statusas keičiasi užsakymo apdorojimo metu, pardavėjas leis pirkėjui atsisakyti pirkimo arba, susitarus su pirkėju, pasiūlys geriausią variantą situacijai išspręsti.

KAINOS

Visos kainos išreikštos eurais (EUR) ir apima pridėtinės vertės mokestį. Kainos ir kitos naudos (nuolaidos, pristatymo būdas) galioja užsakymo pateikimo metu ir neturi iš anksto nustatyto galiojimo laiko. Nuolaida taikoma fizinių ir juridinių asmenų pirkimams. Pardavėjas pasilieka teisę keisti kainas. Pardavėjas įsipareigoja pateikti naujausią ir tiksliausią informaciją, tačiau gali atsitikti taip, kad kainos informacija yra neteisinga. Tokiu atveju taikoma kaina, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu, jei ji buvo mažesnė už neteisingą kainą, arba jei neteisinga kaina buvo didesnė už galiojančią kainą, pirkėjui suteikiama galimybė įsigyti prekes už teisingą (mažesnę) kainą.

Pardavimo prekių nuotraukos turi būti vertinamos kartu su atitinkamu produkto aprašymu ir kita lydinčia informacija apie produktą. Gali būti nedidelių nukrypimų tarp individualaus produkto nuotraukos (jo išorės – pvz., pakuotės, ypač jei gamintojas keičia pakuotę) ir tikrojo produkto, tačiau niekada ne esminėse prekių savybėse, tokiose kaip kiekis, sudėtis ir panašūs techniniai duomenys.
Daugiau informacijos apie produktų vaizdus ir pateikimą rasite šių Bendrųjų sąlygų skiltyje „Produktų vaizdai ir pateikimas“.

• spausdinimo klaidos,
• netikslumai produkto aprašymuose,
• neteisingos arba neišsamios techninės specifikacijos,
• kainų klaidos,
• pasenusi arba nenuosekli gamintojo pateikta informacija.

• informuoti Pirkėją apie klaidą,
• ištaisyti informaciją ir
• leisti Pirkėjui atsisakyti užsakymo arba patvirtinti užsakymą pagal pataisytas sąlygas.

• gamintojo atliktų pakeitimų,
• gamybos partijų skirtumų,
• apšvietimo sąlygų fotografavimo metu,
• ekrano nustatymų ir rodymo skirtumų Pirkėjo įrenginyje.

MEDŽIAGOS DEFEKTAS (asmenims, neturintiems vartotojo statuso) ir

ATITIKTIES GARANTIJA (asmenims, turintiems vartotojo statusą pagal galiojantį Vartotojų apsaugos įstatymą)

ATITIKTIES GARANTIJA

Pardavėjas atsako už bet kokį prekių neatitikimą, kuris egzistuoja prekių pristatymo metu ir kuris tampa akivaizdus per dvejus metus nuo prekių pristatymo.

Prekės atitinka pirkimo-pardavimo sutartį, ypač kai tai yra tinkama:

– atitinka aprašymą, tipą, kiekį ir kokybę bei turi funkcionalumą, suderinamumą, sąveiką ir kitas savybes, kurių reikalaujama pagal pirkimo-pardavimo sutartį;

– yra tinkamos konkrečiam tikslui, kuriam vartotojas jų reikia ir apie kurį vartotojas informavo pardavėją ne vėliau kaip sudarant pirkimo-pardavimo sutartį, ir pardavėjas su tuo sutiko;

– yra pateikiamos su visais priedais ir instrukcijomis, įskaitant naudojimo instrukcijas, kaip nurodyta pirkimo-pardavimo sutartyje, ir

– yra atnaujintos, kaip nurodyta pirkimo-pardavimo sutartyje.

Be to, kad atitiktų ankstesnės pastraipos reikalavimus, prekės taip pat turi:

– būti tinkamos tikslams, kuriems paprastai naudojamos tokio tipo prekės, atsižvelgiant, kai tinkama, į kitus reglamentus, techninius standartus arba, jei tokių techninių standartų nėra, pramonės elgesio kodeksus, taikomus atitinkamam sektoriui;

– būti tokios kokybės ir atitikti pavyzdžio ar modelio, kurį pardavėjas pateikė vartotojui prieš sudarant pirkimo-pardavimo sutartį, aprašymą, kai tinkama;

– būti pateikiamos su tokiais priedais, įskaitant pakuotę ar kitas instrukcijas, kokių vartotojas gali pagrįstai tikėtis gauti, kai tinkama, ir

– būti tokio kiekio ir turėti tokias savybes bei kitas savybes, įskaitant tas, kurios susijusios su patvarumu, funkcionalumu, suderinamumu ir saugumu, kokios yra įprastos tokio tipo prekėms ir kokių vartotojas gali pagrįstai tikėtis, atsižvelgiant į prekių pobūdį ir atsižvelgiant į bet kokį viešą pareiškimą, padarytą reklamoje ar ženklinime pardavėjo ar kitų asmenų, esančių ankstesnėse sutartinės grandinės nuorodose, įskaitant gamintoją, vardu, nebent pardavėjas įrodo, kad:

– jis nežinojo apie viešą pareiškimą ir negalėjo pagrįstai tikėtis apie jį žinoti,

– viešas pareiškimas buvo pataisytas tokiu pačiu ar panašiu būdu iki pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo, arba

– viešas pareiškimas negalėjo turėti įtakos sprendimui pirkti prekes.

Neatsižvelgiant į ankstesnes pastraipas, pardavėjas neatsako už prekių neatitikimą, jei pardavėjas konkrečiai informavo vartotoją pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo metu, kad konkreti prekių savybė nukrypsta nuo objektyvių atitikties reikalavimų, ir vartotojas aiškiai ir atskirai sutiko su šiuo nukrypimu pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo metu.

Prekių neatitikimo atveju vartotojas, kuris pranešė pardavėjui apie prekių neatitikimą, turi teisę, pagal šio skyriaus sąlygas ir tvarką, į:

1. reikalauti, kad pardavėjas nemokamai suderintų prekes;
2. reikalauti sumažinti pirkimo kainą proporcingai neatitikimui arba atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir reikalauti grąžinti sumokėtą sumą.

Vartotojas gali sulaikyti likusios pirkimo kainos dalies arba šios likusios dalies mokėjimą, kol pardavėjas įvykdys savo įsipareigojimus pagal šį skyrių. Vartotojas pasinaudoja šia teise pateikdamas pareiškimą, informuojantį pardavėją apie savo sprendimą.

Vartotojas gali reikalauti, kad pardavėjas nemokamai suderintų prekes per pagrįstą laikotarpį nuo momento, kai jis informuoja pardavėją apie neatitikimą, kuris neturi viršyti 30 dienų, nesukeliant reikšmingų nepatogumų vartotojui, ypač atsižvelgiant į prekių pobūdį ir tikslą, kuriam vartotojas jų reikia.

Ankstesnėje pastraipoje nurodytas laikotarpis gali būti pratęstas iki trumpiausio laiko, reikalingo pakeitimui užbaigti, bet ne daugiau kaip 15 dienų. Nustatant pratęstą laikotarpį, atsižvelgiama į prekių pobūdį ir sudėtingumą, neatitikimo pobūdį ir rimtumą bei pastangas, reikalingas pakeitimui užbaigti. Pardavėjas informuoja vartotoją apie dienų skaičių, kuriam laikotarpis gali būti pratęstas, ir priežastis, dėl kurių jis pratęsiamas, prieš pasibaigiant ankstesnėje pastraipoje nurodytam laikotarpiui.

Prekių atitikimas laikomas nemokamai suderintu, jei pardavėjas taip pat padengia būtinas išlaidas, patirtas siekiant suderinti prekes, ypač siuntimo, transportavimo, darbo ar medžiagų išlaidas.

Siekdamas atkurti prekių atitikimą, vartotojas gali pasirinkti tarp prekių taisymo ir prekių pakeitimo naujomis, be defektų prekėmis, nebent:

– pasirinkto garantinio reikalavimo įvykdymas yra neįmanomas arba

– pasirinkto garantinio reikalavimo įvykdymas pardavėjui sukelia neproporcingas išlaidas, palyginti su kitu garantiniu reikalavimu, atsižvelgiant į visas aplinkybes.

Antroje ankstesnės pastraipos punkte nurodytos aplinkybės yra, ypač, prekių vertė, kurią jos turėtų, jei jos būtų atitinkančios, neatitikimo reikšmė ir galimybė užtikrinti kitą garantinį reikalavimą vartotojui be reikšmingų nepatogumų.

Pardavėjas gali atmesti vartotojo garantinį reikalavimą atkurti prekių atitikimą, jei taisymas ir pakeitimas yra neįmanomi arba jei jie sukeltų jam neproporcingas išlaidas, atsižvelgiant į visas aplinkybes, įskaitant tas, kurios nurodytos ankstesnėje pastraipoje.

Jei prekių pakeitimas yra būtinas siekiant atkurti atitikimą, vartotojas turi padaryti prekes prieinamas pardavėjui. Jei prekių pakeitimas yra būtinas siekiant atkurti atitikimą, pardavėjas turi paimti pakeistas prekes savo sąskaita.

Vartotojas neprivalo mokėti už įprastą pakeistų prekių naudojimą laikotarpiu iki pakeitimo.

Vartotojas gali reikalauti proporcingo pirkimo kainos sumažinimo arba atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties bet kuriuo iš šių atvejų, visais atvejais laikantis taikytinos teisės:

– pardavėjas nepakeitė prekių arba, jei taikoma, nepakeitė prekių pagal šį įstatymą arba atmetė vartotojo garantinį reikalavimą dėl prekių atitikties nustatymo;

– neatitikimas egzistuoja, nors pardavėjas bandė nustatyti atitiktį;

– neatitikimo pobūdis yra toks rimtas, kad pateisina nedelsiant proporcingą pirkimo kainos sumažinimą arba atsisakymą nuo pirkimo-pardavimo sutarties, arba

– pardavėjas pareiškė arba iš aplinkybių akivaizdu, kad pardavėjas neįvykdys prekių atitikties per pagrįstą laiką arba be reikšmingų nepatogumų vartotojui.

Vartotojas gali pasinaudoti savo teisėmis, kylančiomis iš neatitikimo, jei jis praneša pardavėjui apie neatitikimą per du mėnesius nuo neatitikimo nustatymo datos.

Vartotojas turi išsamiai aprašyti neatitikimą neatitikimo pranešime.

Vartotojas gali pranešti pardavėjui apie neatitikimą asmeniškai, už ką pardavėjas turi išduoti kvitą, arba gali išsiųsti jį į parduotuvę, kurioje prekės buvo įsigytos, arba gali pranešti pardavėjo atstovui, su kuriuo jis sudarė pirkimo-pardavimo sutartį.

Vartotojas turi leisti pardavėjui apžiūrėti prekes, dėl kurių vartotojas teigia, kad jos neatitinka.

Jei prekių neatitikimo egzistavimas ginčijamas, pardavėjas turi apie tai raštu pranešti vartotojui per aštuonias dienas nuo vartotojo garantinio reikalavimo gavimo.

Jei vartotojas atsisako pirkimo-pardavimo sutarties, pardavėjas turi grąžinti sumokėtą sumą vartotojui nedelsiant, bet ne vėliau kaip per aštuonias dienas nuo prekių gavimo arba įrodymo, kad vartotojas išsiuntė prekes atgal.

Kai vartotojas reikalauja proporcingo pirkimo kainos sumažinimo pagal šio įstatymo 83 straipsnio trečią dalį, pardavėjas turi grąžinti dalį pirkimo kainos per aštuonias dienas nuo prašymo dėl proporcingo pirkimo kainos sumažinimo gavimo.

Vartotojo teisės pagal atitikties garantiją nustoja galioti per dvejus metus nuo datos, kai vartotojas pranešė pardavėjui apie prekių neatitikimą.

MEDŽIAGINIŲ TRŪKUMŲ GARANTIJA

Subjektai, neturintys vartotojų statuso pagal vartotojų apsaugą reglamentuojančius teisės aktus, gali reikalauti medžiaginių prekių trūkumų pagal bendrąsias prievolių teisės sąlygas (Prievolių kodeksas).

GARANTIJA

Pardavėjo parduodamoms prekėms (maisto papildams) nėra privalomos garantijos.

Nepaisant to, pardavėjas suteikia jums galimybę, jei įsigijote bent du vienetus individualaus papildo ir vartojote jį du mėnesius, ir per šį laiką nepastebėjote jokio skirtumo savo savijautoje (toje dalyje, kuriai skirtas įsigytas maisto papildas), grąžinti likusius papildus, o pardavėjas grąžins jums proporcingą pirkimo kainos dalį.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS – informacija vartotojui apie vartotojo teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimą

Vartotojas turi teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų be jokios priežasties. Įsigytos prekės turi būti grąžintos neatidarytos originalioje pakuotėje. Mes nepriimame atidarytų produktų grąžinimo ir šiuo atveju atsisakyti sutarties negalima, išskyrus galimą prekių neatitikimo atvejį.

Atsisakymo laikotarpis baigiasi per 14 dienų nuo dienos, kai

– vartotojas įgyja fizinį prekių valdymą arba trečioji šalis, išskyrus vežėją ir vartotojo paskirta, įgyja jas vartotojo vardu, arba

– sutarties dėl kelių prekių vienetų, užsakytų vartotojo vienu užsakymu ir pristatytų atskirai, atveju: „kai vartotojas įgyja fizinį paskutinio prekių vieneto valdymą arba trečioji šalis, išskyrus vežėją ir vartotojo paskirta, įgyja jas vartotojo vardu“;

– sutarties dėl prekių pristatymo, sudaryto iš kelių siuntų ar vienetų, atveju: „kai vartotojas įgyja fizinį paskutinės siuntos ar prekių vieneto valdymą arba įgyja jį vartotojo vardu trečioji šalis, išskyrus vežėją ir vartotojo paskirta šiam tikslui“;

– sutarties dėl reguliaraus prekių pristatymo per tam tikrą laikotarpį atveju: „kai vartotojas įgyja fizinį pirmojo prekių vieneto valdymą arba įgyja jį vartotojo vardu trečioji šalis, išskyrus vežėją ir vartotojo paskirta šiam tikslui“.

Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, vartotojas turi informuoti Pardavėją aiškiu pareiškimu adresu MINETRADA d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice arba el. paštu info@mlandia.com apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties (pvz., laišku, išsiųstu paštu arba el. paštu). Šiuo tikslu vartotojas gali pasirinktinai užpildyti atsisakymo formą skundų sprendimui, kuri yra prieinama svetainėje www.mlandia.com.

ATSISAKYMO FORMA